Il corso mira a: a)fornire una comprensione avanzata delle trasformazioni digitali delle istituzioni pubbliche, considerando le dimensioni organizzative, comunicative, tecnologiche e normative b)analizzare il ruolo dei media digitali e delle piattaforme nella ridefinizione della sfera pubblica e della comunicazione istituzionale c)approfondire i modelli di funzionamento delle tecnologie digitali, con particolare attenzione ad algoritmi, dati e intelligenza artificiale d)sviluppare competenze critiche sulla governance digitale, incluse le dimensioni di internet governance, data justice e regolazione delle piattaforme e)favorire l’applicazione dei concetti teorici alla progettazione di soluzioni per problemi pubblici (servizi, policy, piattaforme), integrando dimensione istituzionale, mediale e tecnologica f)integrare approcci di co-produzione e co-creazione dei servizi pubblici digitali, valorizzando il ruolo attivo di cittadini e stakeholder nei processi di progettazione

1. Conoscenza e capacità di comprensione Al termine del corso, gli studenti saranno in grado di: comprendere le trasformazioni delle istituzioni pubbliche nel contesto digitale; descrivere l’evoluzione dell’ecosistema mediatico (da information a platform society); riconoscere le logiche di funzionamento delle piattaforme digitali (datificazione, mercificazione, selezione); comprendere i principi della governance delle tecnologie, degli algoritmi e dei dati. 2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: applicare concetti teorici all’analisi di problemi pubblici concreti; condurre una platform analysis utilizzando framework strutturati; progettare soluzioni (servizi, policy o piattaforme) che integrino dimensioni istituzionali, mediali e tecnologiche; interpretare il ruolo di dati, algoritmi e IA nei processi pubblici; progettare servizi pubblici digitali integrando modelli di co-production e user engagement. 3. Capacità di giudizio: valutare criticamente politiche e modelli di open government e digitalizzazione; analizzare opportunità e rischi delle piattaforme e delle tecnologie digitali; discutere implicazioni etiche, sociali e politiche dell’uso di dati e IA; integrare prospettive di data justice e governance responsabile; valutare criticamente le implicazioni della co-produzione digitale in termini di inclusione, potere, uso dei dati e sostenibilità. 4. Abilità comunicative: comunicare in modo chiaro e strutturato analisi complesse; utilizzare in modo appropriato il lessico della comunicazione pubblica, dei media digitali e delle tecnologie; presentare efficacemente risultati progettuali e analitici (oralmente e per iscritto). 5. Capacità di apprendimento: sviluppare autonomia nell’analisi critica di fenomeni digitali complessi; collegare concetti teorici a contesti applicativi e progettuali; approfondire in modo autonomo temi legati a istituzioni, media e tecnologie; integrare conoscenze interdisciplinari nella definizione di soluzioni innovative.

Il corso analizza le trasformazioni digitali delle istituzioni pubbliche nel contesto contemporaneo, integrando le dimensioni istituzionale, mediale e tecnologica. A partire dai principi chiave della governance contemporanea (accesso, trasparenza, partecipazione, accountability), il corso approfondisce il cambiamento delle istituzioni attraverso una prospettiva organizzativa, comunicativa, tecnologica e normativa, introducendo temi quali open data, cittadinanza digitale e innovazione nella pubblica amministrazione. Parallelamente, il corso esamina l’evoluzione dell’ecosistema mediatico, dalla information society alla platform society, analizzando il ruolo delle piattaforme digitali nella sfera pubblica, i processi di datificazione, mercificazione e selezione algoritmica, e le trasformazioni della comunicazione pubblica, inclusi fenomeni come disinformazione e post-verità. Una parte rilevante è dedicata alle tecnologie digitali, con particolare attenzione alla materialità delle infrastrutture, alla sovranità digitale, agli algoritmi e all’intelligenza artificiale, esplorando temi quali internet governance, governance degli algoritmi, data justice ed explainable AI. Particolare attenzione sarà dedicata ai modelli di co-produzione digitale dei servizi pubblici, analizzando come piattaforme, dati e tecnologie abilitino nuove forme di collaborazione tra istituzioni e cittadini. Infine, il corso prevede una componente applicativa basata sullo sviluppo di un progetto, in cui gli studenti applicano le conoscenze acquisite alla progettazione di soluzioni per problemi pubblici (servizi, piattaforme o policy), con riferimento a ambiti quali servizi pubblici digitali, sostenibilità e governance dell’IA.

Locatelli, Vittadini: Digital Media. Vita&Pensiero (parti selezionate) De Blasio: e-Democracy. Mondadori (parti selezionate) Ducci, Lovari: Comunicazione pubblica e istituzionale (parti selezionate) Ulteriori materiali di approfondimento verranno distribuiti durante il corso.

Il corso combina lezioni frontali, discussioni guidate e attività applicative, con un’impostazione seminariale e interattiva. Le lezioni frontali introducono i principali concetti teorici e i quadri interpretativi relativi a istituzioni, media e tecnologie, anche attraverso l’uso di presentazioni multimediali e l’analisi di casi studio. Una parte centrale del corso è dedicata ad attività laboratoriali e di project-based learning, in cui gli studenti lavorano in gruppo allo sviluppo di un progetto applicato. In particolare, sono previste attività strutturate lungo tre fasi: definizione del problema pubblico (problem framing), analisi dell’ecosistema digitale e delle piattaforme (platform analysis), e progettazione di una soluzione (servizio, policy o piattaforma). Il corso prevede momenti di confronto e discussione in aula, finalizzati a sviluppare capacità critiche e di argomentazione, nonché milestone intermedie che accompagnano progressivamente lo sviluppo del progetto. La didattica è quindi orientata all’integrazione tra teoria e pratica, con l’obiettivo di sviluppare competenze analitiche, progettuali e collaborative.

Continuous assessment (1/3 del voto finale) Il continuous assessment si basa su attività svolte durante il semestre ed è finalizzato a valutare la partecipazione attiva e la capacità di applicare i concetti teorici. In particolare, include: •Partecipazione attiva alle lezioni e alle discussioni •Contributo ai lavori di gruppo •Sviluppo delle milestone progettuali, tra cui: definizione del problema pubblico e degli obiettivi; analisi dell’ecosistema digitale e platform analysis; progettazione della soluzione. Il continuous assessment valorizza la continuità dell’impegno e la capacità di integrare teoria e pratica lungo tutto il corso. Esame finale (2/3 del voto finale) L’esame finale consiste nella discussione del progetto elaborato durante il corso. Il progetto prevede la progettazione di una proposta (piattaforma, servizio o policy digitale) che integri: •dimensione istituzionale •dimensione mediale •dimensione tecnologica La valutazione terrà conto di: •qualità dell’analisi del problema •capacità di applicare i concetti teorici •profondità della platform analysis •coerenza e fattibilità della proposta progettuale •attenzione agli aspetti etici, sociali e di governance •qualità del modello di coinvolgimento degli utenti e integrazione della co-produzione nel design del servizio •chiarezza e efficacia della presentazione finale Studenti non frequentanti Gli studenti non frequentanti sosterranno un esame orale.

Buona padronanza della materia Interesse per i fenomeni studiati Capacità di integrare e aggiornare le conoscenze acquisite durante il corso