L'attuale contesto lavorativo richiede non solo competenze tecniche, ma anche le cosiddette soft skills, indispensabili non solo per facilitare l’ingresso nel mondo del lavoro, ma anche per supportare una crescita professionale continua. Le soft skills includono abilità come il lavoro di squadra, la comunicazione efficace e la capacità di adattarsi a sfide complesse in ambienti lavorativi sempre più globalizzati e multiculturali. Il corso mira a fornire una comprensione teorica e strumenti pratici sull’importanza di sviluppare le soft skills e su come applicarle in modo efficace. La metodologia didattica sarà interattiva e laboratoriale, con una partecipazione attiva richiesta alle studentesse e agli studenti. La frequenza regolare è fortemente raccomandata, poiché il corso si basa su attività interattive e discussioni in aula.

Conoscenza e Comprensione Il corso offrirà strumenti concettuali e pratici per operare in modo efficace in un contesto complesso, globale e caratterizzato da elevata incertezza. Fornirà inoltre conoscenze approfondite e strumenti utili per comprendere e navigare il contesto organizzativo, migliorando le capacità operative degli studenti. Capacità di Applicare Conoscenza e Comprensione: Al termine del corso, le studentesse e gli studenti saranno in grado di: - Applicare teorie relative alle soft skills e al loro sviluppo; - Analizzare le ragioni e l'importanza di sviluppare competenze sia tecniche che trasversali per adattarsi e competere in un ambiente lavorativo sempre più complesso e sfidante. Autonomia di Giudizio Durante il corso, la classe sarà invitata a riflettere e analizzare criticamente il quando, il come e il perché dell’utilizzo di competenze chiave, come il lavoro di squadra e la capacità di comunicare in modo efficace, sia nelle presentazioni orali che in forma scritta. Abilità Comunicative Le studentesse e gli studenti acquisiranno competenze fondamentali per comunicare idee, proposte e analisi in diversi contesti organizzativi, migliorando la chiarezza e l'efficacia della loro espressione. Capacità di Apprendimento Il corso offrirà strumenti utili per implementare e sviluppare le proprie soft skills, aiutando le studentesse e gli studenti a gestire sfide e cambiamenti lungo il proprio percorso di crescita professionale all’interno delle organizzazioni.

Il corso esplora il tema delle soft skills come elemento complementare alle competenze tecniche, indispensabile per eccellere in un contesto lavorativo sempre più dinamico e complesso. Dopo un’introduzione al concetto di soft skills e alle principali teorie di riferimento, come l’intelligenza emotiva, il corso si concentra su due competenze chiave: comunicazione e lavoro di squadra (teamworking). Ogni competenza viene inizialmente analizzata da un punto di vista teorico, seguita da sessioni pratiche in cui gli studenti sono chiamati a mettere in pratica i concetti appresi, sia attraverso lavori individuali che attività di gruppo. Questo approccio integrato mira a sviluppare una comprensione approfondita e un'applicazione concreta delle soft skills nel contesto lavorativo.

Goleman, D. & Gallo, A. 2024. HBR's 10 Must Reads on Strengthening Your Soft Skills. Harvard Business Review Press. Nota importante: tutti i testi e le letture, incluse le slide, verranno caricate sulla piattaforma Learn.

Durante il corso saranno adottate le seguenti metodologie didattiche: • Lezioni frontali • Lavori di gruppo e simulazioni • Video e analisi di casi studio N.B. Le simulazioni e i casi di studio devono essere acquistati in anticipo utilizzando il link fornito nel syllabus. Le studentesse e gli studenti devono selezionare la tariffa “degree-granting course”. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare la docente all’indirizzo ebruni@luiss.it. La didattica sarà caratterizzata da un approccio altamente interattivo, laboratoriale e integrato che combina lezioni frontali con simulazioni e attività interattive, incoraggiando una partecipazione attiva e consapevole da parte degli studenti. Queste sessioni non solo consentiranno di verificare la capacità di applicare le teorie apprese in aula, ma offriranno anche l'opportunità di sviluppare e mettere in pratica competenze trasversali, come la collaborazione, la comunicazione efficace e il problem solving.

La valutazione prevede: 1) Presentazione in aula: • L’obiettivo della presentazione è verificare la capacità di applicare le conoscenze e competenze acquisite durante il laboratorio. • La presentazione contribuisce complessivamente per 1/3 al voto finale: o I contenuti e le date specifiche delle presentazioni verranno illustrati dalla docente a inizio corso. o Qualora lo/a studente/ssa non superi la prova finale (voto < 18), perderà anche il punteggio ottenuto nelle attività di laboratorio. o Per non perdere tale valutazione, lo/a studente/ssa ha la possibilità di ritirarsi dalla prova finale. 2) Prova finale: esame scritto • L’obiettivo della prova scritta è consentire allo/a studente/ssa di dimostrare di aver acquisito le conoscenze teoriche fondamentali dell’insegnamento e di saperle applicare a casi pratici, dimostrando capacità critica e autonomia di pensiero. • La prova scritta contribuisce per 2/3 al voto finale. • Per coloro che hanno seguito il laboratorio e ottenuto valutazione positiva alla presentazione, l’esame avrà una durata di 60 minuti e sarà composta da: o un caso da commentare o un insieme di domande a risposta multipla e aperta • Per coloro che non hanno ottenuto una valutazione sufficiente alla presentazione, o che hanno ottenuto lo status di “non complaint”, è previsto lo studio di ulteriore materiale didattico. In questo caso, la prova scritta avrà una durata di 90 minuti e conterrà un maggior numero di domande (dettagli nella sezione successiva). • La prova scritta potrà essere svolta in modalità cartacea, elettronica o con il supporto di strumenti di AI. La modalità di somministrazione verrà comunicata dalla docente e pubblicata in MyLuiss all’inizio del corso. • La docente potrà chiedere una discussione orale del compito qualora siano necessari ulteriori approfondimenti per la valutazione individuale. • Un’ottima valutazione nello sviluppo della presentazione e un’esecuzione pienamente corretta della prova scritta possono portare all’attribuzione di 30/30 e lode. Coloro con lo status “non complaint” saranno esaminati su tutte le letture obbligatorie elencate nel syllabus, nonché sui seguenti materiali aggiuntivi: • Boyatzis, R.E., et al. 2017. Emotional and Social Intelligence Competencies of Incident Team Commanders Fighting Wildfires. The Journal of Applied Behavioral Science, Vol. 53(4) 498–516. • Boyatzis, R.E., et al. 2019. Emotional and social intelligence competencies and the intentional change process. Cognitive Readiness in Project Teams. Productivity Press, 147-169. • Goleman, D. Working with Emotional Intelligence. 1998. “People Skills” Chapter 3 pp. 2345-4218. Bloomsbury. • LeStage, G., Dehanas, S.N., & Gerend, P. 2024. Teamwork at the Top. Harvard Business Review. • Sytch, M. & Kim, Y.H. 2020. Want to win someone over? Talk like they do. Harvard Business Review • Succi, C., & Magali, C. 2020. Soft skills to enhance graduate employability: comparing students and employers’ perceptions. Studies in higher education 45.9 (2020): 1834-1847. • Wendi L. Adair, Nancy R. Buchan, Xiao-Ping Chen, & Dong Liu, 2016. A Model of Communication Context and Measure of Context Dependence. AMD, 2, 198–217. L’esame finale per coloro che avranno lo status di “non complaint” consisterà in un caso di studio, un insieme di domande a risposta multipla e domande aperte. Le studentesse e gli studenti dovranno analizzare il caso, proporre soluzioni e giustificare la propria interpretazione con argomentazioni ben strutturate.