L’insegnamento intende inquadrare i fondamenti della Corporate Communication nell’ambito del processo decisionale dell’impresa. Saranno oggetto di analisi diverse tecniche di comunicazione e gli ostacoli che si frappongono ad un’efficace trasmissione di conoscenza all’interno e all’esterno dell’azienda. Si proporranno inoltre le nozioni basilari della comunicazione interpersonale e organizzativa e si approfondirà il ruolo strategico della comunicazione di relazioni pubbliche. Al termine del corso, lo studente è in grado di comprendere e utilizzare le tecniche utilizzate dalle imprese per comunicare, focalizzando l'attenzione sugli obiettivi e la coerenza con la strategia di marca.

Conoscenza e comprensione: Lo studente – mediante la partecipazione alle lezioni frontali e alle attività pratiche del corso – avrà sviluppato la capacità di inquadrare i fondamenti della Corporate Communication nell’ambito del processo decisionale dell’impresa. Al termine del corso si terrà una prova orale in cui verrà valutata la comprensione delle nozioni basilari delle tecniche di comunicazione e il ruolo strategico nelle relazioni con l’ambiente interno ed esterno all’organizzazione, nonché nel contesto istituzionale. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: Lo studente – acquisendo gli strumenti e il metodo corretti – saprà interpretare, applicare e presentare le diverse tecniche di comunicazione e gli ostacoli che si frappongono ad un’efficace trasmissione di conoscenza all’interno e all’esterno dell’azienda. Autonomia di giudizio: Lo studente, attraverso l’uso delle metodologie acquisite durante il corso, avrà acquisito abilità di analisi dei problemi e capacità d’individuazione delle informazioni necessarie alla loro soluzione. Nello specifico, saranno sviluppate adeguatamente competenze di pensiero critico, di problem solving, di autogestione, di lavoro di squadra, di relazione e comunicazione, che vanno a valorizzare e a rendere maggiormente spendibili le competenze disciplinari. Abilità comunicative: Al termine del corso lo studente sarà in grado di padroneggiare, con precisione terminologica adeguata, il lessico tecnico proprio della comunicazione d’impresa. Mediante la partecipazione alle diverse attività del corso – lezioni con discussioni d’aula, processo simulato, verifiche scritte, laboratori – lo studente imparerà a mettere in pratica tali abilità comunicative in contesti diversi, adattando il lessico utilizzando all’interlocutore di riferimento, così acquisendo ulteriori abilità retoriche e argomentative, indispensabili per il proprio percorso professionale. Capacità di apprendimento: Le conoscenze tecnico-economico acquisiste durante il corso consentiranno allo studente di comprendere e interpretare autonomamente le tecniche di comunicazione e adattarle allo specifico contesto di riferimento. Lo studente svilupperà una solida conoscenza degli aspetti fondamentali della materia che gli consentirà di continuare ad approfondire anche in autonomia i temi affrontati e di intraprendere i diversi percorsi di formazione professionale post lauream.

•La comunicazione d'impresa: definizione, finalità, comunicazione business-related (convergenza e strumenti); •La reputazione aziendale: definizione, dimensioni di analisi, vantaggi di una buona reputazione; •L'identità visiva e la comunicazione integrata; •La comunicazione commerciale; -Le fasi di sviluppo di una campagna pubblicitaria; •La comunicazione istituzionale: -L’attività di lobbying; -La comunicazione di crisi; -La comunicazione sociale e la CSR; -La comunicazione politica; •La comunicazione economico-finanziaria; •La comunicazione interna; •Le ricerche di mercato; •Media planning; •Attività dell’ufficio stampa; •Gli insight della comunicazione; •Il piano di comunicazione; •Il budget di comunicazione.

Comin G. “Comunicazione integrata e reputation management“. LUISS Press, 2019.

Lezioni frontali, case history, testimonianze

Modalità di verifica dell'apprendimento / Assessment Method L’esame consiste in un colloquio orale in cui lo studente dovrà dimostrare di conoscere e comprendere i principali argomenti della Corporate Communication nell’ambito del processo decisionale dell’impresa, sapendoli applicare a casi pratici sottoposti alla sua attenzione dal docente attraverso la prospettazione di esempi concreti. Lo studente dovrà saper analizzare in autonomia i modelli e le teorie esaminate a lezione e utilizzare correttamente il lessico tecnico della materia, così dimostrando di aver conseguito il metodo di studio e la capacità di apprendimento necessari a proseguire anche in autonomia l’approfondimento della materia.

Frequenza al corso e buon esito verifica finale