BEHAVIORAL ECONOMICS AND CONSUMER DECISION MAKING 

BEHAVIORAL ECONOMICS AND CONSUMER DECISION MAKING 

Francesca Marzo

Obiettivi formativi

Questo corso offre un'introduzione all'economia comportamentale e alle sue applicazioni alle teorie del consumo. Al termine del corso, gli studenti dovranno aver appreso i fondamenti dell'approccio comportamentale al giudizio e al processo decisionale e, soprattutto, aver acquisito gli strumenti e le competenze necessarie per applicare con successo le intuizioni comportamentali al contesto del marketing e del consumo.

Risultati di apprendimento attesi

1) Conoscenza e comprensione: Il corso offrirà concetti e idee chiave dell'economia comportamentale e della psicologia, sia nel contesto delle decisioni che in quello del giudizio. Gli studenti saranno in grado di comprendere le teorie descrittive comportamentali della scelta e del giudizio sullo sfondo delle tradizionali teorie normative della razionalità, come la teoria dell'utilità attesa e l'aggiornamento bayesiano. Particolare enfasi sarà data all'applicazione di intuizioni comportamentali per influenzare eticamente il comportamento dei consumatori (nudging). (2) Applicare la conoscenza e la comprensione: Parte integrante di questo corso è il lavoro di progetto che gli studenti svilupperanno durante il semestre con l'aiuto del feedback dei docenti e dei colleghi. Impareranno come utilizzare intuizioni dell'economia comportamentale e applicarle a un problema comportamentale per cercare di indurre un cambiamento comportamentale. Sebbene non sia previsto che gli studenti conducano esperimenti reali, si suppone che forniscano sia una diagnosi comportamentale per identificare le leve del cambiamento comportamentale, sia un'applicazione di intuizioni comportamentali per azionare tali leve. (3) Autonomia di giudizio: Gli studenti saranno in grado di comprendere i limiti dei modelli normativi tradizionali, il che migliorerà le loro capacità analitiche e decisionali. In particolare, gli studenti comprenderanno l'importanza di tenere conto dei dati e le insidie ​​derivanti dall'affidarsi a dati parziali, come spesso avviene intuitivamente. Pertanto, questo corso non solo amplierà la gamma di strumenti concettuali degli studenti, consentendo loro di esprimere giudizi su un'area più ampia, ma fornirà anche gli strumenti concettuali per evitare errori comuni e migliorare le loro capacità di giudizio. (4) Competenze comunicative: Parte delle lezioni sarà dedicata alla discussione in classe, aiutando gli studenti ad articolare le proprie conoscenze e ad affinare le proprie capacità comunicative. Parte della valutazione degli studenti verterà su presentazioni, discussioni e feedback. (5) Competenze di apprendimento: Questo corso sottolinea l'importanza dell'apprendimento autonomo e potenzierà gli studenti offrendo loro strumenti analitici innovativi per ragionare sulle scelte nella società e nei modelli economici su cui si basano gli interventi comportamentali.

Contenuti Del Corso

Il primo modulo, introduttivo, verterà sugli strumenti concettuali necessari per comprendere e padroneggiare l'approccio comportamentale all'economia. In questo modulo discuteremo le principali idee teoriche dell'economia comportamentale, confrontandole con l'approccio tradizionale sia nel contesto della scelta (teoria della prospettiva) sia in quello del giudizio (euristiche e bias). Nella seconda parte del corso discuteremo della scelta interdipendente e dell'impatto delle norme sociali sul comportamento. La terza parte del corso offrirà agli studenti gli strumenti applicativi necessari per realizzare un intervento comportamentale. In particolare, approfondiremo la teoria del nudge, ovvero l'applicazione di intuizioni comportamentali per aiutare le persone a prendere decisioni migliori. Durante il corso, verrà sviluppato un progetto per applicare le conoscenze che verranno gradualmente acquisite.

Testi Di Riferimento

Required: - Dilip Soman, The Last Mile - Cristina Bicchieri, Norms in the wild Suggested: - Kahneman, Thinking Fast and Slow - Lewis, The Great Undoing Project - Angner, A textbook in behavioral economics 3rd ed. - Cartwright, Behavioral Economics - Dawes and Hastie, Rational Choice in an Uncertain World - Hallsworth, Behavioral insights

Metodologie Didattiche

Lezioni frontali, discussioni, flipped classroom, presentazioni

Modalità di verifica dell'apprendimento

Lo studente sarà valutato durante tutto il semestre: PW proposal (10%) - Mappa concettuale, valutazione individuale (20%) - PW final submission (30%) - presentation (10%) - final exam (30%)

Criteri per l’assegnazione dell’elaborato finale

28+, richiesta tempestiva, accordo sull'argomento

Settimana 1

Introduzione all'economia comportamentale

Settimana 2

Teoria dell'utilità attesa; Introduzione al Project Work

Settimana 3

Violazioni rispetto alla teoria dell'utilità attesa

Settimana 4

Approfondimenti comportamentali 1: teorie descrittive del comportamento

Settimana 5

Approfondimenti comportamentali 2: euristiche e pregiudizi (rappresentatività, ancoraggio e disponibilità)

Settimana 6

Norme sociali 1 (consegna proposte PW alla fine della settimana)

Settimana 7

Norme sociali 2

Settimana 8

Flipped classroom

Settimana 9

Nudging: strumenti e aspetti etici (consegna individuale "Mappa concettuale Norme sociali" alla fine della settimana)

Settimana 10

De-biasing, empowerment cognitivo (consegna PW alla fine della settimana)

Settimana 11

Bias, IA generativa e regolamentazione

Settimana 12

Presentazione PW