Il corso si articola in tre parti: - il modulo istituzionale si propone di fornire un quadro teorico analitico ed interpretativo dei processi comunicativi nell’impresa e nelle altre tipologie di organizzazioni di tipo interdisciplinare e di analizzare le interconnessioni esistenti con le discipline sociologiche, economico-organizzativo e amministrativo-gestionali; - il modulo di approfondimento prende in esame gli aspetti operativi connessi con la gestione e la valorizzazione delle risorse umane e le politiche di comunicazione d’impresa all’interno di imprese e pubbliche amministrazioni particolarmente significative, anche attraverso il ricorso a esercitazioni e a case studies; - i seminari hanno il compito di far conoscere esperienze aziendali di notevole interesse provenienti dal mondo delle imprese private, nazionali e internazionali, e da quello delle amministrazioni pubbliche innovative.

Conoscenza delle tecniche e delle prassi di gestione delle risorse umane Conoscenza di base del sistema delle relazioni industriali Conoscenza delle teorie e delle tecniche della comunicazione d'impresa

Il corso si articola in tre parti: 1) MODULO ISTITUZIONALE. Saranno presi in considerazione i concetti teorici fondamentali per poter comprendere l’evoluzione delle culture e dei modelli organizzativi, lo sviluppo delle politiche di Human Resources Management e quelle di comunicazione d’impresa, nel panorama italiano e internazionale, alla luce della crescente importanza assunta dalla persona, come lavoratore e consumatore, nella determinazione di una positiva performance aziendale o istituzionale. Si presterà particolare attenzione alle politiche e agli strumenti di governo delle relazioni di lavoro correlati con lo sviluppo strategico del ruolo e dei compiti della Direzione Risorse Umane, nonché ai nuovi modelli di comunicazione d’impresa orientata strategicamente e culturalmente al cliente maturo e consapevole. L’esperienza italiana sarà esaminata attraverso l’analisi dell’evoluzione dei principali modelli applicativi operanti in aziende innovative e in pubbliche amministrazioni particolarmente virtuose. 2) MODULO DI APPROFONDIMENTO Saranno prese in esame le principali leve strategiche necessarie per una gestione efficace del mutamento nei contesti aziendali e istituzionali, tra cui: comunicazione organizzativa; recruiting e selezione; valutazione e sistemi incentivanti. Sarà rivolta, inoltre, particolare attenzione allo studio dei nuovi canali e strumenti operativi della comunicazione d’impresa: concertazione della comunicazione, communication mix e coinvolgimento degli stakeholders; pubblicità e relazioni pubbliche ; brand name e visibilità sul mercato; internet, e-commerce e linguaggi multimediali. 3) SEMINARI. Durante i seminari saranno presentate esperienze aziendali significative di politiche di gestione e valorizzazione delle risorse umane e di comunicazione d’impresa, attraverso la testimonianza diretta di protagonisti privilegiati provenienti da imprese industriali nazionali ed internazionali e pubbliche amministrazioni innovative.

a) Cocozza A., (2012), Comunicazione d’impresa e gestione delle risorse umane. Franco Angeli Milano 1. Cap 1 Human Resource Management: concetti e modelli, pp. 31-55. 2. Cap 2 organizzazione e direzione delle risorse umane: strutture, ruoli e competenze, pp.56-106 3. Cap 3 gli strumenti della comunicazione d’impresa, pp. 107-174 b) Carrieri e Pirro (2024), Introduzione alle relazioni industriali, Egea, Milano Escluso capitolo sul pubblico impiego c) Un saggio sulla comunicazione d'impresa che sarà inserito a breve tra i materiali didattici

Lezioni frontali, esercitazioni, role playing e simulazioni di vario genere, analisi di casi aziendali, seminari e testimonianze

-Lavoro di gruppo svolto durante il corso (20%) -Esame finale orale (80%)

La tesi sarà assegnata agli studenti che manifestano un reale interesse scientifico per la disciplina e solo dopo aver sostenuto l’esame e aver ottenuto un esito più che positivo. La sua elaborazione e articolazione prevede la definizione di un quadro teorico di riferimento coerente con l’oggetto di studio e l’analisi di uno o più casi empirici.